Mark Hammer's blog

SalesforceやTrailheadに関する情報を投稿しているブログです。

Salesforce Tips

Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloudコンサルタント資格試験の違いを考える

はじめに 今年の9月から10月にかけて、Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloudの各コンサルタント資格試験に合格しました。 Passed Salesforce Certified Service Cloud Consultant today.The 5th certification for me! pic.twitter.com/04c2O6JOX3— …

Salesforce数式: エラーを返す数式を含むAND, ORの条件判定

はじめに 本投稿の元ネタは、こちらのブログです。 sf.forum.circlace.com 内容を簡単に書くと「項目から日付を持ってきて、その月に日曜日が何回あるかを算出する」とのことで、以下の数式が紹介されていました。 4 + IF( AND( DAY(LastDay__c)>=29, WEEKDA…

埋め込みチャットの姓と名を入れ替えたい

はじめに Salesforce では、主に顧客とチャットでやり取りするための Web チャットチャネルを作成することができます。 trailhead.salesforce.com 例えば、上のTrailheadモジュールに従えば簡単なWeb埋め込みチャットを作ることができるのですが、ここで1つ…

Chatterメンション:手打ちとコピペの違い

はじめに 先日、会社でこんな問い合わせを受けました。 Chatterグループがメンションされればメール通知するよう設定をしています。 先日、ユーザから「Chatterグループをメンションしているのに何も連絡がない」と問い合わせを受けました。 確認すると、Cha…

Salesforce DevTools を使うには「すべてのデータの参照」権限が必要

はじめに Salesforce DevTools、便利ですよね。 以前便利ツールとして会社で紹介したのですが、このツール、使用するためのSalesforce権限が見つからなかったんですよね。*1 そこで2020/8に自分のDeveloper Edition環境で確認したのですが、「すべてのデータ…

フローで項目値を空文字に更新しようとしたけど更新されなかった話

これは以前の投稿の続編です。 フローの要件等は↓を読んでいただいた前提で進みますのでご了承ください。 sfblog.markhammer.net はじめに 以前、行動の被招集者のうち、ユーザ一覧をテキスト項目に投入するフローを作成したのですが、実際は投入先のテキス…

Salesforceサポートで紙での申請が必要なケース

はじめに Salesforceサポートのやり取りは、基本的にはケース上のコメントで行います。 そのため、個人取引先の有効化のようなリクエストも、ケースを起票して依頼します。 その一方、実はリクエストに紙(PDF)が必要なパターンもいくつか存在します。 今回は…

行動のActivityDateとActivityDateTimeの関係

はじめに このブログの基となったのはこちらの投稿です。 sf.forum.circlace.com この投稿を読んだ当時、仕事で行動のActivityDateを利用したプロセスビルダーを作成した頃だったため、 「『終日行動にチェックを入れない → ActivityDateTime に開始時刻が保…

行動の被招集者をまとめたテキスト項目を作りたい

要件 具体的な要件 「被招集者」項目の内容はどうやって保存されるのか 実現方法 作成したフロー 全体図 EventRelationオブジェクトデータ取得処理部分 EventRelationオブジェクトデータからユーザ情報抽出処理部分 ユーザ情報抽出後処理部分 終わりに 要件 …

コミュニティとSalesforceサポートの使い分け方

はじめに もう半年以上前になりますが、2019年10月に行われましたてきめし #07『Salesforceビアバッシュ with ライトニングトーク』に「コミュニティとSalesforceサポートの使い分け方」という内容で発表してきました。 発表時間は5分のため、発表資料はかな…

Community Cloud でのURLパラメータを用いたレポート絞り込み

はじめに Lightning Experienceでは、URLパラメータを用いたレポート絞り込みは以下の流れで設定します。(公式ヘルプ) レポートに対し、事前に絞り込み対象項目を設定する。 URLパラメータ fvX (Xには数字が入る) を設定したURLを用いて、レポートにアクセス…

Data connector for Salesforce でカスタムロングテキストエリア項目の内容が切れる

はじめに Salesforceのデータを Google スプレッドシートに表示、及び編集することが可能なData connector for Salesforce。 具体的な使用方法はこちらを参考にしていただければと思いますが、今回は某所で質問を受けた、Data connector for Salesforce でロ…

認定デベロッパー試験受験記(Admin向け)

TL; DR Admin側の知識に自信があるがDev側は自信がない人は、Admin向けの問題は全問正解するつもりでいきましょう。 コードを書く試験ではないですが、Trailheadの認定デベロッパー試験向けTrailmixは一通り進めることをおすすめします。 Apex、Visualforce…

MetadataComponentDependency クエリを使ってみた

※この記事は Salesforce 開発者向けブログキャンペーンへのエントリー記事です。 はじめに 2020/2にリリースされた Spring'20。 今回はSpring'20にリリースされた開発者向け機能のうち、MetadataComponentDependency クエリを触ってみました。 内容 以下、リ…

Lightning ExperienceでレポートエクスポートをURL指定で実現する(Summer'19版)

※この記事は2019/8にQiitaに投稿した記事を転記したものです。 SalesforceのレポートエクスポートをURL指定で実現する方法については、 レポートのエクスポート機能を実行するURL や Salesforceのレポートをエクスポートする にも記載されていますが、Summer…

リストビューのKanbanに表示される項目を変更したい

はじめに リストビューでのKanban表示。 商談のフェーズをグルーピングしたものがよく見られます。 今回は某所で質問を受けた、リストビューのKanbanに表示される項目を変更する方法を書いていきます。 ちなみに Salesforce ヘルプには、「Kanban カードには…

カスタム表示ラベルを使って各国の新年の挨拶を表示する数式項目を作ろう

2020年、あけましておめでとうございます。 本年もよろしくお願いいたします。 今年最初の投稿は、タイトルの通り「Salesforceのカスタム表示ラベルを使って、1/1に各国の新年の挨拶を表示する数式項目を作ろう」です。 きっかけはこのTweetです。 今年もよ…

Chatterで招待したメールアドレスの一覧を知りたい

Chatterには、Salesforce ライセンスを持たないユーザでも使用できるようユーザを招待する機能があります。 わざわざ有償ライセンスを割り当てなくても、Chatterでやり取りができるようになる便利な機能ですが、招待したユーザの一覧を見る機能はありません…

Lightning Experience で表示される 参照カウント について調べてみた

Lightning Experience では Salesforce Classic と違い、Chatter投稿に「〇人が参照」、「再生回数〇回」といったChatter参照カウントが表示されます。 「〇人が参照」の場合は、リンクをクリックするとその投稿にいいね! と言ったり、コメント、編集、共有…

Salesforce Authenticator のアカウント紐付けを削除してしまった場合の対応策

Salesforceにログインする際に、セキュリティを高めるために2段階認証を有効にしているユーザの方もいらっしゃるかと思います。 Salesforceにて2段階認証を有効にする際、一般的には Salesforce Authenticator にアカウントの紐付けを行うと思いますが、もし…

Lightningメールテンプレートでリード、取引先責任者両方の会社名を同じ差し込み項目で差し込みたい

お題 最近、こんな質問をいただきました。 キャンペーンから、キャンペーンメンバーであるリード、取引先責任者それぞれに対しメールテンプレートを使ってメールを送りたい。 Lightning Experience から一括メールを送信する場合、Salesforce Classicと違っ…

データインポートウィザード: 取引先の一致条件にある「名前と場所」とは?

はじめに Salesforceに一括でデータ追加、更新を行うためのツールの1つである、データインポートウィザード。 APIが使えない(=データローダが使えない)Professional Editionでも利用可能な、システム管理者の味方となるツールの1つですが、インポート用CSVに…

無料で個人取引先が有効な組織を作りたい

はじめに Salesforceには様々な機能がありますが、その機能有効化の方法もいくつかのパターンがあります。 ユーザが有効/無効を変更できるもの 例:商品スケジュール(数量スケジュール・収益スケジュール)の有効化、無効化 ユーザが有効化できるが、無効化…

商品スケジュールについて調べた細かいコト

商品スケジュールについて調べた細かいコトを書いてみました

Salesforceに不正ログインしたらどうなるの?

はじめに ふつうはユーザIDとパスワードだけではログインできない でも確認コード入れたくない ログイン履歴と操作ログはどうやって見るの? ログイン履歴 操作ログ おわりに はじめに 以前、Twitterを見ていたら「電車でSalesforceを見てる人がいて、ユーザ…

フィード追跡から大量データのリカバリをやってみた

はじめに 状況 フィード追跡からのリカバリが難しい理由 リカバリ手順 データのエクスポート ウィークリーエクスポート データローダ データリカバリー用CSVファイル作成 データインポート サンプルを用いた例 おわりに はじめに Salesforceにて項目値の変更…

Salesforce資格更新バッジ取得後もWebassessorに反映されないので問い合わせてみた

はじまり 私はSalesforce資格のうち、認定アドミニストレータとPlatform アプリケーションビルダーを持っているので、都度Trailheadで資格更新用のバッジを取得しています。 trailhead.salesforce.com Spring'19の更新バッジは4/23に全て取得し、認定アドミ…

Web-to-リードフォームに、自動住所入力機能を追加する

SalesforceにはWeb-to-リードという、Webサイトからリードを作成するための機能があります。 このWeb-to-リードを簡単に利用するために、Salesforceにはリードの項目を選択すればその項目を登録するフォームを自動生成する「Web-to-リードフォームの作成」と…

Salesforceでコーディングをしない3つの理由

Twitterのタイムラインを眺めていると、以下のブログ投稿を見かけました。 tyoshikawa1106.hatenablog.com この投稿を読んで、思うところを書いてみます。 TL; DR 引用したyoshikawa-sanのブログの内容は間違いではないよ。 でも、「コーディング導入により…

Lightning Experienceのアクションボタンで表示される項目を一括変更する

はじめに 以前、以下のブログ投稿を見つけました。 deferloader.blog.uhuru.co.jp 投稿自体は Lightning Experience でのレコード画面上部に表示されるアクションボタンに関する内容なのですが、アクションボタンクリック後の画面について、「項目レイアウト…