キャンペーンメンバーの状況を新規作成時にカスタマイズ済みにしたい

はじめに

キャンペーンでは参加者をキャンペーンメンバーとして登録しますが、キャンペーンメンバーの「メンバーの状況」項目は、初期状態では「送信」と「レスポンスあり」で固定となっており、カスタマイズができません。
これは、通常選択リスト項目で選べる値は項目に設定している値及びレコードタイプ設定で決定しますが、キャンペーンメンバーの「メンバーの状況」項目はそのキャンペーンに紐づく「キャンペーンメンバーの状況」オブジェクト内のレコードで決定する動作が原因と思われます。
この動作により、通常選択リスト項目の値はレコードタイプ単位で決まるため「同じレコードタイプでレコード毎に別の値を使いたい」という要望は叶いませんが、キャンペーンの「メンバーの状況」に限り「レコード毎に別の値を使いたい」という要望が実現できます。
ただし、「初期値をカスタマイズしたい」という要望が実現不可となっており、IdeaExchangeでも「修正予定なし」となっています。

IdeaExchange: Customizable Campaign Member Status Values picklist

Update from Salesforce
(中略)
We don't plan to address this immediately on the roadmap, but we'll continue to re-evaluate our priorities to see if we can fit this in.

ということで、ここでは「初期値をカスタマイズしたい」という要望を何とかして実現してみます。

前提

ここではキャンペーン作成時に「メンバーの状況」項目が以下から選べるようになっているようにします。

連絡予定：デフォルト
連絡済み
出席予定：レスポンスあり
欠席予定：レスポンスあり

また、初期値の「送信」、「レスポンスあり」は不要なので削除します。

解決方法1

テンプレートとなるキャンペーンを作り、それをコピーする。

概要

テンプレートとなるキャンペーンを作成し、「メンバーの状況」をカスタマイズする。
UIから「新規」ボタンを外し、代わりに「テンプレートを『関連情報と共にコピー』するボタン」を配置する。

実装手順

キャンペーンページレイアウトに「キャンペーンメンバーの状況」関連リストを表示する。
テンプレートとなるキャンペーンを作成する。この時レコードIDをコピーする。
テンプレートとなるキャンペーンの「キャンペーンメンバーの状況」関連リストで、前提節の通り状況の追加、削除を行う。
キャンペーンにカスタムボタンを作成する。カスタムボタンのURLは以下とする。
/lightning/r/Campaign/[テンプレートのレコードID]/clone?useRecordTypeCheck=0&cloneRelatedEntities=%7B%22CampaignMemberStatuses%22%3A%7B%7D%7D
キャンペーンオブジェクト設定の「リストビューボタンレイアウト」から「リストビュー」にて標準ボタンから「新規」ボタンのチェックを外し、カスタムボタンにて4.で作成したカスタムボタンを選択する。
以後、5.で設置したカスタムボタンをクリックすることでテンプレートのコピー作成画面が表示され、「キャンペーンメンバーの状況」がテンプレートと同じレコードが作成される。