Mark Hammer's blog

SalesforceやTrailheadに関する情報を投稿しているブログです。

Trailhead モジュール:エンタイトルメント管理

※この内容は2017/3時点のものです。

エンタイトルメントの使用開始

https://trailhead.salesforce.com/ja/modules/entitlements/units/entitlements_starting

  • 説明:日本語
  • Challenge:英語ハンズオン

Challenge要約

  • エンタイトルメント管理を有効化してください。
  • 「エンタイトルメントテンプレート」関連リストを商品オブジェクトのページレイアウトに追加してください。
  • 以下の通りエンタイトルメントテンプレートを作成してください。
    • エンタイトルメントテンプレート名:Trailhead Standard Web Support
    • 期間(日):90
    • 種別:Web Support
  • 商品名が「Cloudy Mascot」の商品レコードを作成し、作成したエンタイトルメントテンプレートを関連付けしてください。

必要なサポートステップの設定

https://trailhead.salesforce.com/ja/modules/entitlements/units/entitlements_steps

  • 説明:日本語
  • Challenge:日本語選択問題

顧客のケースでのエンタイトルメントの使用

https://trailhead.salesforce.com/ja/modules/entitlements/units/entitlements_cases

  • 説明:日本語
  • Challenge:日本語選択問題