Mark Hammer's blog

SalesforceやTrailheadに関する情報を投稿しているブログです。

Trailhead モジュール:コミュニティのロールアウト戦略

※この内容は2017/3時点のものです。

コミュニティのロールアウトの計画

https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/community_rollout_impl/community_rollout_impl_getting_started

  • 説明:日本語
  • Challenge:日本語選択問題

コミュニティユーザの作成と共有セット

https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/community_rollout_impl/community_rollout_impl_sharing

  • 説明:日本語
  • Challenge:英語ハンズオン

Challenge要約

  • ハンズオン組織のあなたのユーザにロールを割り当ててください。
  • 取引先責任者名が「Edna Frank」の取引先責任者レコードからカスタマーコミュニティユーザを作成してください。(ハンズオン組織に該当レコードが存在しない場合は、名に「Edna」、姓に「Frank」の取引先責任者レコードを作成してください。)
    • ※筆者注:地域が「日本語(日本)」の場合、取引先責任者名が「Frank Edna」と表示されます。
  • 「Edna Frank」に関連付けられている取引先レコードにケースが紐づいていることを確認してください。
  • 共有セットを作成し、アクセス権の許可にて「User:Account = ケース:Account」となるよう設定してください。

※筆者注: 設定を正しく実施しても

Challenge Not yet complete... here's what's wrong: 
Could not find a contact named "Edna Frank" or there are multiple contacts with the name "Edna Frank". Ensure that there is only one contact named "Edna Frank" in your org.

というエラーが発生する場合は、Challenge用組織のユーザ地域を「英語(アメリカ合衆国)」に変更し、再度Challengeの確認を実施してください。

コミュニティの種別およびテンプレートの選択

https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/community_rollout_impl/community_rollout_impl_type_template

  • 説明:日本語
  • Challenge:日本語選択問題

基本的なコミュニティの設定および追加機能の確認

https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/community_rollout_impl/community_rollout_impl_setup_com

  • 説明:日本語
  • Challenge:英語ハンズオン

Challenge要約

Napiliテンプレートを使用し、コミュニティを作成してください。
コミュニティの名前は「Cloud Kicks」、URLの値は「cloudkicks」(/cloudkicksとなるよう)に設定してください。

コミュニティメンバーのエンゲージメントの最大化

https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/community_rollout_impl/community_rollout_impl_cust_engagement

  • 説明:日本語
  • Challenge:英語ハンズオン

Challenge要約

次のパラメータを使用して、組織内に3つの異なる評価レベルを設定してください。

  • Old Brown Shoe
  • Blue Suede Shoes
  • Pumped Up Kicks